Política de envío
Última actualización: 02/03/26
1. Procesamiento del pedido
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago (excepto fines de semana y festivos).
Una vez enviado, se envía al cliente un correo electrónico con el número de seguimiento.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según el destino:
- España: de 1 a 3 días laborables
- Europa: de 2 a 5 días laborables
- Internacional: de 4 a 20 días laborables
Estos plazos de entrega son solo orientativos.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función del país y el peso del paquete.
El envío gratuito puede estar disponible según las promociones vigentes.
4. Aranceles e impuestos aduaneros
Para envíos fuera de la Unión Europea, las autoridades del país de destino pueden aplicar aranceles aduaneros o impuestos locales.
Estos cargos son responsabilidad del cliente.
5. Problemas de entrega
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de la información proporcionada al realizar el pedido.
Paquete perdido
Si tiene algún problema, contáctenos a través de la página de Contacto.
Paquete dañado
Todas las reclamaciones deben presentarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
6. Contacto
Para cualquier consulta:
https://phytobioeco.com/pages/contact