Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 02/03/26

1. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Une fois expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi est envoyé au client.

2. Délais de livraison

Les délais varient selon la destination :

- France : 2 à 3 jours ouvrés

- Europe : 2 à 5 jours ouvrés

- International : 4 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du pays et du poids du colis.

La livraison peut être offerte selon les promotions en cours.

4. Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client.

5. Problèmes de livraison

Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.

Colis perdu

En cas de problème, contactez-nous via la page Contact.

Colis endommagé

Toute réclamation doit être faite dans les 48h suivant la réception.

6. Contact

Pour toute question :
https://phytobioeco.com/pages/contact